Di halaman FAQ ini anda dapat menemukan jawaban dari beberapa pertanyaan umum yang sering dipertanyakan. Jika anda tidak menemukan jawaban untuk permasalahan anda, silahkan menghubungi Customer Service kami melalui fasilitas Live Chat.
Q1 : Bagaimana cara bergabung dan mendaftar di KiosCasino.com?
A1 : Anda dapat melakukan pendaftaran dengan mengklik tombol
DAFTAR di atas halaman website.
Q2 : Apakah data-data pribadi yang saya berikan aman bersama KiosCasino.com? Dan apakah KiosCasino.com dapat dipercaya?
A2 : KiosCasino.com adalah bisnis yang dibangun untuk maju dan berkembang. Kepercayaan yang diberikan oleh Member kepada kami adalah aset yang sangat berharga bagi kami, sehingga kami sangat menjaga rasa aman dan nyaman para Member kami.
Q3 : Berapakah Minimum Deposit yang diterima oleh KiosCasino.com?
A3 : Minimum Deposit di KiosCasino.com adalah sebesar IDR 50,000.- saja.
Q4 : Apakah Deposit dan Withdraw bisa dilakukan melalui rekening yang berbeda nama dari rekening yang saya daftarkan?
A4 : Tidak bisa. Kami tidak akan memproses Deposit dan Withdraw yang menggunakan rekening yang berbeda nama dari rekening yang pertama kali Anda daftarkan.
Q5 : Bagaimana jika saya ingin mengganti data-data saya sebelumnya terutama data rekening bank
A5 : Silahkan menghubungi Customer Service kami untuk perubahan data-data terbaru anda sebelum proses Deposit atau Withdraw dilakukan.
Q6 : Bagaimana cara untuk menambah ID Game di account saya?
A6 : Anda dapat request ID Game melalui menu PROFILE setelah anda melakukan login. Proses pembuatan ID Game yang baru akan segera diproses setelah konfirmasi kami terima, Selanjutnya Anda dapat mengecek kembali melalui menu PROFILE.
Q7 : Di ID Game saya melihat "Given Credit", "Cash Balance", "Bet Credit" dan "Outstanding Bet". Apakah itu?
A7 : "Given Credit" adalah nilai credit yang diberikan sesuai dengan nilai Deposit anda. "Cash Balance" adalah hasil menang / kalah dari taruhan Anda. "Bet Credit" adalah nilai credit tersisa / hasil dari akumulasi antara Given Credit dengan Cash Balance. "Outstanding Bet" adalah status taruhan yang belum ter-settle / masih berjalan.
Q8 : Mengapa nilai Given Credit dan Cash Balance saya terkadang bisa berubah-ubah?
A8 : Kami melakukan reset setiap nilai kemenangan / kekalahan ("Cash Balance") dengan menambahkan atau mengurangi nilai Given Credit tanpa mengubah nilai Bet Credit. Ini kami lakukan bukan untuk melakukan kecurangan, melainkan untuk memudahkan proses operasional Withdraw atau Transfer Balance, dan pada umumnya Customer kami menginginkan cara seperti ini.
Q9 : Apakah saya boleh melakukan perpindahan balance antara ID Game yang satu dengan yang lain?
A9 : Tentu saja, anda dapat melakukan perpindahan balance antara ID Game anda sendiri melalui submenu Transfer Balance yang ada pada menu Cashier. Namun anda tidak dapat melakukan pemindahan balance antara sesama Member baik itu teman atau family meskipun sama-sama terdaftar sebagai member di KiosCasino.com.
Q10 : Apakah saya boleh melakukan Withdraw meskipun setelah deposit saya tidak melakukan taruhan?
A10 : Ya, anda tetap dapat menarik kembali uang yang telah anda depositkan.
Q11 : Apakah saya dapat membatalkan taruhan saya?
A11 : Anda tidak dapat membatalkan taruhan yang telah diterima oleh system masing-masing website afiliasi kami.
Q12 : Bagaimana cara saya untuk mengklaim bonus yang telah saya dapatkan?
A12 : Anda dapat menghubungi Customer Service kami untuk mengklaim bonus Anda.
